ОФЕРТА
договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Редакция действительна с «15» июля 2026 года
г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
Индивидуальный предприниматель Шишкина Анна Юрьевна (ИНН 780159287460, ОГРНИП 317784700300395) (далее — Исполнитель), с одной стороны, размещая настоящую оферту, предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а индивидуально — «Сторона», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор).
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. «Сайт» — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на домене https://annashishkina.bothelp.io/flow2/onboarding. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. «Платформа» — автоматизированная система (мессенджер Telegram, включая размещенный в нем канал и/или бот, и/или иные технические средства), используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую могут принадлежать третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
1.1.3. «Информационный материал» — видеоуроки, текстовые и иные материалы Мини-курса, предназначенные для Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе исполнения Договора. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и коммерческой тайне.
1.1.4. «Информационно-консультационные услуги» (далее — Услуги) — платные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя «Мой первый рилс», направленные на предоставление Заказчику информации и рекомендаций по созданию видеоконтента в формате рилс/сторис и навыку говорить на камеру. Услуги оказываются в форме Мини-курса.
1.1.4.1. «Мини-курс «Мой первый рилс»» (далее — «Мини-курс») — форма оказания Услуг, представляющая собой совокупность видеоуроков и иных Информационных материалов, объединенных одной темой и предоставляемых Заказчику в записи. Доступ к материалам Мини-курса предоставляется Заказчику через Платформу. Мини-курс не включает проведение онлайн-созвонов и не предусматривает предоставление Заказчику обратной связи со стороны Исполнителя, в том числе проверку выполненных заданий.
1.1.5. «Тариф» — сформированный Исполнителем набор Услуг и его стоимость, информация о котором размещена на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
1.1.6. «Доступ» — право Заказчика просматривать и знакомиться с Информационным материалом Исполнителя на Платформе.
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен на Сайте и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление Услуг.
1.7. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.8. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в дистанционном формате, в том числе имеет возможность использования Платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает либо отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, либо обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 12 оферты.
1.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора
2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с формой оказания Услуг и Тарифом Заказчика, а Заказчик — принять и оплатить Услуги в соответствии с Договором.
2.2. Описание Услуг, их стоимость, тематика, содержание и порядок оказания размещены на Сайте и/или Платформе Исполнителя и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Доступ к Информационным материалам Мини-курса предоставляется Заказчику непосредственно с момента поступления от Заказчика полной оплаты стоимости Услуг.
3.2. Срок доступа Заказчика к Информационным материалам Мини-курса составляет 1 (один) год с момента предоставления доступа.
3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменять условия и порядок получения Услуг, отличные от указанных в Договоре и на Сайте/Платформе.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Материалы Мини-курса размещаются Исполнителем в закрытом Telegram-канале (Платформе), доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты Услуг.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) до начала оказания Услуг. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Мини-курса: посредством Платформы (Telegram) либо иным способом связи (электронная почта, мессенджер), указанным Заказчиком, Исполнитель направляет ссылку и/или иные данные, необходимые для получения доступа к материалам Мини-курса.
4.4. В случае если в установленные сроки доступ к материалам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: shishkina.asya@mail.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт размещения Исполнителем материалов Мини-курса на Платформе и открытие/предоставление доступа к ним для Заказчика.
4.6. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента открытия/предоставления доступа к материалам Мини-курса, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Услуги ограничены предоставлением Заказчику доступа к Информационным материалам и рекомендациям по формированию навыков их самостоятельного использования.
4.8. Услуги оказываются исключительно в формате предоставления доступа к записанным Информационным материалам Мини-курса и не включают в себя проведение онлайн-созвонов, вебинаров в прямом эфире или иных мероприятий в режиме реального времени, а также обратную связь от Исполнителя в любой форме: ответы на вопросы Заказчика, возникающие в процессе ознакомления с материалами, проверку и/или комментирование выполненных Заказчиком заданий и упражнений. Заказчик не вправе требовать предоставления обратной связи от Исполнителя, а Исполнитель не гарантирует и не обязуется ее предоставлять.
4.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования указанных лиц с Заказчиком.
4.10. В случае если Заказчик не обратится за получением доступа к Услуге в сроки, предусмотренные Договором, Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг, и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе копировать названия продуктов Исполнителя), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету/каналу на Платформе и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать материалы, производные и аналогичные материалам Мини-курса, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать общепринятые нормы поведения при получении Услуг: не допускать распространения недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя; не рассылать рекламу и спам любого содержания.
5.3.2. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.3. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и иными сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.4. С момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанные контактные данные (в том числе папку «Спам» электронной почты) на предмет получения сообщений от Исполнителя. Сообщение, попавшее в папку «Спам», считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.5. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нести ответственность за его нарушение.
5.4. Заказчик гарантирует предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы/данных на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.5.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.5.3. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки, без какого-либо ограничения.
5.5.4. В случае предоставления Заказчиком отзыва об оказанных Услугах распространять указанные материалы (включая текстовое содержание отзыва) в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок при отсутствии согласования).
5.6.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
5.6.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком п. 5.2 Договора, без возмещения Заказчику убытков.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Датой вступления в силу новых цен считается дата их размещения на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
6.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после внесения Заказчиком стоимости Услуг в полном объеме.
6.3. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем на Сайте и/или Платформе (в том числе посредством Telegram-бота).
6.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (либо дата подтверждения оплаты платежной системой, используемой на Платформе). Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. Информация о скидках и специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и/или Платформе.
7. Расторжение Договора. Порядок возврата денежных средств
7.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем — обязательств по предоставлению доступа к Услугам, Заказчиком — финансовых обязательств по оплате Услуг.
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности либо иных условий Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до момента предоставления Заказчику доступа к материалам Мини-курса.
7.4. В случае отказа Заказчика от Услуг до момента предоставления доступа к материалам уплаченная Заказчиком сумма подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат (в том числе комиссий банковских, кредитных организаций и платежных систем). Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.5. С момента предоставления Заказчику доступа к материалам Мини-курса Услуги считаются оказанными в полном объеме, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат, поскольку доступ к Информационным материалам предоставлен Заказчику в полном объеме вне зависимости от факта его использования.
7.6. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии.
7.7. Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Заявление на возврат денежных средств должно содержать сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
7.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя либо представителей Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8. Защита интеллектуальной собственности
8.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с прохождением Мини-курса, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, предназначена только Заказчику и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: не предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету/каналу на Платформе; не копировать информационные материалы любым способом, не передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, не пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры; не разглашать информацию, содержащуюся в Информационных материалах Мини-курса, в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Ответственность Сторон
9.1. В случае если иное не предусмотрено Договором, Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, передаваемой им Исполнителю, за их возможное несоответствие действующему законодательству Российской Федерации.
9.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.2.2, 5.2.4, 5.2.5 и (или) раздела 8 Договора Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием знаний, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть» и не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей и личных качеств Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и рекомендаций.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора, а также за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя (нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании сообщений в папку «Спам»). В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.7. В случае нарушения иных условий Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. Порядок урегулирования разногласий
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Срок ответа на претензию не должен превышать 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии. Разрешение спора в претензионном порядке является правом, а не обязанностью Сторон.
10.2. В случае недостижения согласия между Сторонами спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием контактных данных Заказчика (указанных Заказчиком при оформлении Услуг) и Исполнителя (указанных в разделе 12 Договора) или через Платформу, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях не указано иное.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим контактным данным и личному кабинету/каналу на Платформе, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.
11.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с контактных данных Заказчика, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.
11.6. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
12. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Шишкина Анна Юрьевна
ИНН 780159287460
ОГРНИП 317784700300395
Юридический адрес: 196240, г. Санкт-Петербург, ул. Галстяна, д.1, литера А, кв. 48
р/с 40802810500001758566
Банк: АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК: 044525974
e-mail: shishkina.asya@mail.ru
договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Редакция действительна с «15» июля 2026 года
г. Санкт-Петербург, Российская Федерация
Индивидуальный предприниматель Шишкина Анна Юрьевна (ИНН 780159287460, ОГРНИП 317784700300395) (далее — Исполнитель), с одной стороны, размещая настоящую оферту, предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а индивидуально — «Сторона», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор).
Исполнитель и Заказчик (совместно именуемые Стороны) предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. Термины и определения. Общие положения.
1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. «Сайт» — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на домене https://annashishkina.bothelp.io/flow2/onboarding. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. «Платформа» — автоматизированная система (мессенджер Telegram, включая размещенный в нем канал и/или бот, и/или иные технические средства), используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую могут принадлежать третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
1.1.3. «Информационный материал» — видеоуроки, текстовые и иные материалы Мини-курса, предназначенные для Заказчика, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе исполнения Договора. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и коммерческой тайне.
1.1.4. «Информационно-консультационные услуги» (далее — Услуги) — платные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по авторской программе Исполнителя «Мой первый рилс», направленные на предоставление Заказчику информации и рекомендаций по созданию видеоконтента в формате рилс/сторис и навыку говорить на камеру. Услуги оказываются в форме Мини-курса.
1.1.4.1. «Мини-курс «Мой первый рилс»» (далее — «Мини-курс») — форма оказания Услуг, представляющая собой совокупность видеоуроков и иных Информационных материалов, объединенных одной темой и предоставляемых Заказчику в записи. Доступ к материалам Мини-курса предоставляется Заказчику через Платформу. Мини-курс не включает проведение онлайн-созвонов и не предусматривает предоставление Заказчику обратной связи со стороны Исполнителя, в том числе проверку выполненных заданий.
1.1.5. «Тариф» — сформированный Исполнителем набор Услуг и его стоимость, информация о котором размещена на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
1.1.6. «Доступ» — право Заказчика просматривать и знакомиться с Информационным материалом Исполнителя на Платформе.
1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен на Сайте и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление Услуг.
1.7. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.8. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также возможность получать Услуги Исполнителя в дистанционном формате, в том числе имеет возможность использования Платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя.
1.9. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает либо отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, либо обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 12 оферты.
1.10. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора
2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с формой оказания Услуг и Тарифом Заказчика, а Заказчик — принять и оплатить Услуги в соответствии с Договором.
2.2. Описание Услуг, их стоимость, тематика, содержание и порядок оказания размещены на Сайте и/или Платформе Исполнителя и определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке.
3. Сроки оказания Услуг
3.1. Доступ к Информационным материалам Мини-курса предоставляется Заказчику непосредственно с момента поступления от Заказчика полной оплаты стоимости Услуг.
3.2. Срок доступа Заказчика к Информационным материалам Мини-курса составляет 1 (один) год с момента предоставления доступа.
3.3. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменять условия и порядок получения Услуг, отличные от указанных в Договоре и на Сайте/Платформе.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Материалы Мини-курса размещаются Исполнителем в закрытом Telegram-канале (Платформе), доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты Услуг.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) до начала оказания Услуг. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в иных случаях, определяемых Исполнителем.
4.3. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Мини-курса: посредством Платформы (Telegram) либо иным способом связи (электронная почта, мессенджер), указанным Заказчиком, Исполнитель направляет ссылку и/или иные данные, необходимые для получения доступа к материалам Мини-курса.
4.4. В случае если в установленные сроки доступ к материалам не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: shishkina.asya@mail.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт размещения Исполнителем материалов Мини-курса на Платформе и открытие/предоставление доступа к ним для Заказчика.
4.6. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента открытия/предоставления доступа к материалам Мини-курса, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Услуги ограничены предоставлением Заказчику доступа к Информационным материалам и рекомендациям по формированию навыков их самостоятельного использования.
4.8. Услуги оказываются исключительно в формате предоставления доступа к записанным Информационным материалам Мини-курса и не включают в себя проведение онлайн-созвонов, вебинаров в прямом эфире или иных мероприятий в режиме реального времени, а также обратную связь от Исполнителя в любой форме: ответы на вопросы Заказчика, возникающие в процессе ознакомления с материалами, проверку и/или комментирование выполненных Заказчиком заданий и упражнений. Заказчик не вправе требовать предоставления обратной связи от Исполнителя, а Исполнитель не гарантирует и не обязуется ее предоставлять.
4.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования указанных лиц с Заказчиком.
4.10. В случае если Заказчик не обратится за получением доступа к Услуге в сроки, предусмотренные Договором, Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг, и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
5.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе копировать названия продуктов Исполнителя), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету/каналу на Платформе и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.5. Создавать материалы, производные и аналогичные материалам Мини-курса, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать общепринятые нормы поведения при получении Услуг: не допускать распространения недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя; не рассылать рекламу и спам любого содержания.
5.3.2. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.3.3. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и иными сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.3.4. С момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанные контактные данные (в том числе папку «Спам» электронной почты) на предмет получения сообщений от Исполнителя. Сообщение, попавшее в папку «Спам», считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.3.5. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нести ответственность за его нарушение.
5.4. Заказчик гарантирует предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы/данных на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.5.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.5.3. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки, без какого-либо ограничения.
5.5.4. В случае предоставления Заказчиком отзыва об оказанных Услугах распространять указанные материалы (включая текстовое содержание отзыва) в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения.
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок (либо в разумный срок при отсутствии согласования).
5.6.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях или целях третьих лиц.
5.6.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком п. 5.2 Договора, без возмещения Заказчику убытков.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации и размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Датой вступления в силу новых цен считается дата их размещения на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
6.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после внесения Заказчиком стоимости Услуг в полном объеме.
6.3. Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем на Сайте и/или Платформе (в том числе посредством Telegram-бота).
6.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (либо дата подтверждения оплаты платежной системой, используемой на Платформе). Если денежные средства от Заказчика не поступили в установленном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. Информация о скидках и специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте и/или Платформе.
7. Расторжение Договора. Порядок возврата денежных средств
7.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем — обязательств по предоставлению доступа к Услугам, Заказчиком — финансовых обязательств по оплате Услуг.
7.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности либо иных условий Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до момента предоставления Заказчику доступа к материалам Мини-курса.
7.4. В случае отказа Заказчика от Услуг до момента предоставления доступа к материалам уплаченная Заказчиком сумма подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат (в том числе комиссий банковских, кредитных организаций и платежных систем). Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.5. С момента предоставления Заказчику доступа к материалам Мини-курса Услуги считаются оказанными в полном объеме, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат, поскольку доступ к Информационным материалам предоставлен Заказчику в полном объеме вне зависимости от факта его использования.
7.6. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии.
7.7. Окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Заявление на возврат денежных средств должно содержать сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
7.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя либо представителей Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8. Защита интеллектуальной собственности
8.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с прохождением Мини-курса, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, предназначена только Заказчику и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: не предоставлять третьим лицам доступ к личному кабинету/каналу на Платформе; не копировать информационные материалы любым способом, не передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, не пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры; не разглашать информацию, содержащуюся в Информационных материалах Мини-курса, в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Ответственность Сторон
9.1. В случае если иное не предусмотрено Договором, Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, передаваемой им Исполнителю, за их возможное несоответствие действующему законодательству Российской Федерации.
9.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.2.2, 5.2.4, 5.2.5 и (или) раздела 8 Договора Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Компенсация уплачивается Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования Исполнителя. В случае если Заказчик не выплатит компенсацию в добровольном порядке, Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием знаний, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть» и не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей и личных качеств Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и рекомендаций.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора, а также за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя (нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании сообщений в папку «Спам»). В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.7. В случае нарушения иных условий Договора Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. Порядок урегулирования разногласий
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Срок ответа на претензию не должен превышать 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии. Разрешение спора в претензионном порядке является правом, а не обязанностью Сторон.
10.2. В случае недостижения согласия между Сторонами спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием контактных данных Заказчика (указанных Заказчиком при оформлении Услуг) и Исполнителя (указанных в разделе 12 Договора) или через Платформу, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях не указано иное.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к своим контактным данным и личному кабинету/каналу на Платформе, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам.
11.5. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности действия и документы, совершенные и направленные с контактных данных Заказчика, считаются совершенными и направленными Заказчиком, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами. При этом права, обязанности и ответственность наступают у Заказчика.
11.6. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
12. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Шишкина Анна Юрьевна
ИНН 780159287460
ОГРНИП 317784700300395
Юридический адрес: 196240, г. Санкт-Петербург, ул. Галстяна, д.1, литера А, кв. 48
р/с 40802810500001758566
Банк: АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974
БИК: 044525974
e-mail: shishkina.asya@mail.ru